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05/24
2019
给我一个买ERP培训学校管理系统的理由?
任何一个企业上ERP培训学校管理系统都是一件伤筋动骨的大事,毕竟是一种工作方式的转变,弄的不好,是搬了石头砸自己的脚。但是,培训机构实施ERP培训学校管理系统有先天优势,其收益远大于风险: 1、 培训是劳动密集性行业。人力成本是行业的主要成本支出,通过一个统一的数据平台,利用IT技术,能够增强协作,提高效率,降低人力成本,效果立竿见影。 2、员工素质高。很多传统企业之所以实施ERP培训学校管理系统失败,是由于员工不会用电脑。培训行业不存在这个问题。比如,一位做英语出国培训的校长说,他们前台的最低要求是英语专八,素质可见一斑。 3、学员群体庞大,业务流程比较复杂。 以 “一对一”、“小班”教学为例,一个校区的学员人数一年能达到100-300人,学习时间少则一月,多则数年,跨度时间长。围绕着学员,又涉及到招生、签 约、续约、排课、消课、课下作业等环节,需要课程顾问、学管师、排课老师、老师、财务协同工作,如果没有一套系统平台,出现差错的机会、沟通成本会大幅上升。   给我一个买ERP培训学校管理系统的理由   如同任何投资一样,ERP培训学校管理系统也是机构的一项重要投资,投资就要讲究ROI,那么ERP培训学校管理系统究竟能给机构带来哪些收益?下面,说说一个我们客户的真实案例。该客户(以下简称C)成立于 2012年,主要做“一对一”和“小班”英语培训,以留学为主,应试为辅。截至到2017年初,C机构在全国二、三线省会城市有10多家校区,年营业额一亿元左右。上了我们的ERP培训学校管理系统之后,C机构在以下方面得到了明显改善: 1、提升工作效率。智能排课、到期提醒、统一的工作平台,协助员工提升效率。 2、降低沟通成本。从以前的口头沟通、文件沟通,转变为通过统一的系统进行沟通,降低了沟通次数和成本。 3、规范管理流程。统一了客户跟进、合同签约、排课、签课、课下任务等核心业务流程。 4、方便管理控制。管理层可随时了解各个员工的工作情况、业绩、教学情况及校区整体的运营情况。 5、一个员工同时服务可多个校区。通过系统,不仅老师可以同时服务多个校区,市场人员、电话销售、排课老师及一些后勤管理岗位,都可以服务多个校区。 6、提升学员关注度。所有与学员的接触点,包括沟通、成绩、上课、课下任务、教学日志等,系统自动汇集到学员名下,自动形成了以学员为中心的电子档案。 7、提高家长的满意度。比如,与家长沟通时,依据对详尽学员电子档案数据的沟通效果,绝对甩信口开河的几条街。 8、降低员工离职带来的负面影响。尽管人走了,但他与学员之间的沟通记录、教学日志等都在系统中,方便其他员工接手。   以上几个方面综合起来,协助了C机构在全国快速扩张的步伐,在提升校区业绩、建立品牌知名度、降低人力成本方面,发挥了积极作用。 
05/22
2019
学校管理素养是什么?
     素养不是先天就有的,而是后天形成的,素养的形成过程,就是习得过程,习得过程不是一次完成的,而是经过多次培养、反复训练才能够完成的。基础教育阶段正是各方面素养最好、最重要的养成阶段。     一、什么是核心素养? 要理解核心素养这一概念,把握核心素养的本质,需要关注以下几点:   第一,核心素养是“关键素养”,不是“全面素养”。   第二,核心素养要反映“个体需求”,更要反映“社会需要”。   第三,核心素养是“高级素养”,不是“低级素养”,甚至也不是“基础素养”。   第四,核心素养要反映“全球化”的要求,更要体现“本土性”的要求。   培训机构管理系统,核心素养   学校管理素养是什么     二.何谓“核心素养”?         国际上研究“核心素养”最著名、最有影响的机构为经济合作与发展组织(OECD)。它对“素养”界定如下:“素养不只是知识与技能。它是在特定情境中、通过利用和调动心理社会资源(包括技能和态度)、以满足复杂需要的能力。     而“核心素养”则必须满足如下这五个条件:     (1)它是一种高度综合而复杂的解决问题的能力;   (2)对社会和个体产生有价值的结果;   (3)帮助个体在多样化情境中满足重要需要;   (4)这种能力具有道德性,它能给个体和社会带来负责任的、有价值的结果;   (5)这种能力具有民主性……           学生发展核心素养是深化课程改革,也是落实立德树人目标的关键因素。经过多年教育改革,素质教育成效显着,但“与立德树人的要求还存在一定差距”,主要表现在,“重智轻德,单纯追求分数和升学率,学生的社会责任感、创新精神和实践能力较为薄弱”。具体到课程领域,体现为“高校、中小学课程目标有机衔接不够,部分学科内容交叉重复,课程教材的系统性、适应性不强;与课程改革相适应的考试招生、评价制度不配套,制约着教学改革的全面推进;教师育人意识和能力有待加强,课程资源开发利用不足,支撑保障课程改革的机制不健全”。核心素养更直指教育的真实目的,那就是育人。核心素养具有中国特色,包括了能力、品格。核心素养的提出,对教学下一步的发展,有了更明确的指向。
05/21
2019
家长25个典型异议的回答,教务、前台、市场来学习一下
作为咨询师,任何问题的回答都是适合自己口味的为最好,家长最信任的为最好。但是有一个核心是,希望我们的咨询师养成一个习惯。这25个问题,你是否都在回答每个问题的同时,都一一准备好了有力的证据和道具,边说的时候,边拿出我们的证据和道具说明这个是按照我们说的进行的,这个是最关键并有效的的,是互动加双重保险的作用,会让家长更看到我们更真实反馈。   25个问题,25个证据和道具,你准备好了吗? 家长25个典型异议的回答,教务、前台、市场来学习一下   ■1 一次性收费   一次性收费有几个原因:   (1)我们是根据学生的学习情况和学生所购买的课时来制定相应的辅导方案。这个方案是一个完整的辅导体系,是按照这个完整的教育体系进行收费。   (2)如果学生没有上课,我们购买的课时还在,如果家长或者学生觉得辅导没有效果,可以随时终止,没有上课的课时费用还是要退还给您的。   (3)我们的一次性整体收费关系到辅导方案的完整性与否、辅导效果的好坏、上课计划的连续性以及老师的稳定性等等因素。   (4)我们的工作有严格的程序,不是一两个人可以完成的,都是财务录入系统后,各个部门才可以开始协同工作,一次性缴费可以更好的方便我们的老师去做方案,让孩子的学习更有计划性和延续性,同时也可以保证适合孩子的老师可以一直带孩子。   (5)我们是全国性的公司,正在准备上市,财务上是由总公司负责的,财务制度非常严格。一次性整体收费也是为了保证老师计划制订的延续性和周期性。还有,我们有协议保障你们的权利,交了的费用是存在我们这里的,没有上课,你的费用是会留在这里的。上一节课就划除一节课的费用,所以并没有费用方面的后顾之忧。   (6)如果家长没有带够钱,可以先交一部分定金,但定金要求是合同的10%,至少是500元,余款要在规定期限内缴纳,如果没有交清费用,那么我们系统就提交不了学员的档案,也就提交不了排课申请,那么就会影响孩子课程和老师的安排。       ■2 成绩的承诺   (1)考试是靠孩子自己,谁都没有办法替谁保证的。我们的保证是孩子在这边循序渐进的提高成绩,保证每次上课都能听懂、消化,把别人的知识转化为自己的知识,保证的是选派最适合孩子的老师,保证的是老师专门针对孩子的情况备课,保证的是负责的态度和责任心。   (2)卷子每次考的内容都不同,有难有易,不能够保证考多少分,但是保证课本上的知识点孩子都掌握了,作业都会做,不会做的题目都能学懂,下次不会再错,并且每天都可以看到孩子的学习状态的改变,学习更加主动,学习习惯形成(听课更集中,做作业更快了,等等)。这比一个空洞的保证不是更加看得到吗?   (3)孩子的成绩是多方面的因素造成的,可以介绍我们的老师团队,介绍学校情况、教学规律、习惯与成绩、案例等等,如果过程都不能保证,怎么保证结果。不是我们不想保证,而是无法保证。   (4)我们没有办法去承诺孩子的成绩,因为考试有太多的不确定因素。但是我们可以提供我们学习中心的考试情况给您做参考,我们的成功率在90%以上。我们能够承诺的是我们所有的老师都会用心的去对待您的孩子,并留意孩子发生的变化,在每次孩子发生变化的时候,根据孩子的情况去调整教学方案,并且通知家长,我们的工作会在得到家长认可的情况下去做,我们也相信,只要我们都朝着一个目标前进的话,孩子成绩的提高是必然的。   (5)成绩的提高需要孩子和老师的教和学的配合,当然我们会引导孩子对学习的兴趣和让他们配合我们。我相信如果孩子配合我们老师,他成绩的提高将会是大幅度的。所以请您放心,我们每一个工作人员都会对您的孩子尽心尽力的。     ■3 师资的资历   我们的老师由两部分组成,我们有自己的专职老师,有自己的个性化研究院和教师培训中心。还有部分是目前在各个学校任教的一线兼职老师,不管是我们的兼职老师还是专职老师,我们都有严格的任用程序,都要经过严格的考核和试讲,所以在专业方面是不用担心的。而且我们会根据孩子的学科特点和性格特征等因素给孩子匹配一个最适合他的老师。只有适合孩子的老师才是最好的老师。另外我们还有专业的陪读老师和答疑老师,他们都是持证上岗,具有教师资格证,并且经过严格培训和筛选,都是合格的老师。     ■4 一次性综合费   一次性综合费包括报名建档费、档案管理费、选派教员费、辅导方案制定费和网络服务费。档案上面会详细记录您孩子的学习情况以及学习计划。我校的老师会根据您孩子的学习情况制定适合您孩子的学习计划,更有效的帮助他学习成绩的提升。(可以结合学生情况展开来说)   这只是给孩子做辅导方案,建立电子档案等的一个费用,对学员是终身有效的,我们这也是为了更好的给孩子提供服务。     ■5 折扣   我校的费用在同类的辅导机构来说还是比较便宜的,我们还免费提供陪读,您孩子可以从早上8点半到晚上9点一整天都在我校学习,而且一次性购买课时越多费用是越便宜的。   我校的费用按课时量划分了6个档次,104课时以内不打折,105-208内可以打9.7折,209-312内可以打9.4折,313-416内可以打9.1折,417-520内可以打8.8折,521课时以上可以打8.5折。(具体折扣可以按照各自学校的具体情况自行计算)     ■6 试听   很多机构在以免费试听吸引家长报名,但实际是以精心准备的一堂课吸引学生,而后期并不具备长期保证教学质量的监督与管理能力,家长往往因为一次免费而耽误孩子较多的时间,得不偿失。那么我校是没有试听的,因为我们对每一个孩子都是全力以赴,认真踏实对待的。我们为每个孩子量身定做一套学习解决方案,匹配专业的教师队伍,一对一教学,激发孩子的学习兴趣,改善学习习惯和学习方法,在质量上给予确保。并且我校的口碑一直很好,很多家长都是慕名而来的。所以我们这边没有免费试听。其实您试听一节课也听不出效果来,教育是持续不断长期的过程,我们会召开课前研讨会,我们的孩子和家长会和我们的老师、学管师就辅导的情况展开讨论,然后家长和学生也会对老师的教学有一个直观的了解,我们会在得到家长认可的事情下才给孩子上课。我们还有上课后的教学反馈表,定期召开家长交流会。     ■7 对一对一模式质疑   (1)一对一是最符合教学模式的教学,是因材施教的体现。只有一对一才能根据孩子的情况制订单独的教学计划、单独的教学管理、单独的测试等。一切以提升辅导个体的能力水平为标准制订!这是只有个性化一对一教育才有的好处!   (2)一对一能够最大限度的提升补习的效果和效率。老师是完全按照孩子的现有基础针对性的进行查漏补缺,同时也是会用孩子最容易接受的方式进行讲解。大大的提高补习的针对性和效率,节约家长的金钱和孩子的时间。   (3)我们一对一教学在全国做了8年,在一对一个性化教育有很多科学的并且实践论证了的教学经验,效果显著,并且受到央视的报道。   (4)一对一辅导模式通过对学员个性化测评后,制定孩子专属的个性化辅导方案,即一个孩子一套方案,一个孩子一个教师团队,因材施教,针对性极强,让孩子的学习方法、学习习惯和学习能力全面提升。   (5)一个老师教一个学生,他可以把所有的精力放在孩子身上,对于孩子没掌握好的问题直到讲到孩子懂为止。如果是上大课,老师满足的是大多数学生的要求。一个人的精力是有限的,一对一的模式老师就可以把全部精力放在您孩子身上,可以比较其他类型的辅导模式。     ■8 可否短期试学   (1)教育是一个连续的过程,是一个持续的学习过程,我们认为孩子不是试验品,在我校没有实验品,再者,从孩子学习心态方面来考虑,如果孩子只是在这边试学,孩子不能够全身心的放在学习上,试学会让孩子的学习心态还处于犹豫状态。   (2)不可以,孩子的毛病不是一天两天养成的,要改变也不是一天两天的事情,学习是一个长期积累的过程,何况孩子不是实验品,孩子在这边学习我们给孩子的是一个全套的计划和方案,每一步都是我们老师全心去付出的。   (3)(首先回答不可以)家长我了解您的意思,您主要是担心孩子孩子的学习效果问题,对吗?首先,我校做了八年的一对一教育,做到如今的规模,如果在这里辅导的孩子没有效果,我们没有家长的口碑是做不到这样的!当然,每个孩子的情况不一样,有的孩子在这里短期可以取得较大的进步,但是有的孩子属于循序渐进型,就算短期可以取得进步,也需要我们在后期进行维护和加强,一旦脱离了我们的辅导,他会显露原型的……   (4)我们不建议短期试学,孩子的学习本身是一个长期的过程,也是一件很严肃的事情,我们会给孩子制定严格的教学方案,然后按方案实施。当然,如果家长有需要,我们可以先制定阶段性的方案,让家长先感受一下短期的效果。     ■9 你们师生匹配真能那么科学吗?为何不可以我自己选老师?   (1)我校在一对一个性化教育领域能够做到全国第一,在最关键的环节,也就是教师的匹配环节,我们是有充分的科学依据的,否则很难保证教学质量的;关于您提到的您自己亲自选配教师,您的想法是可以理解的,毕竟您自己更加的了解您的孩子,但是我要跟您说的是我们毕竟是做教育的,在这个教育行业,我只是说在教育行业,我们是比您更专业的,我们在选配师资上出于对您孩子教学效果的考虑,由我们匹配老师更加合适。   (2)我们给每一个孩子都做了个性化的测试,从中了解孩子各方面的情况,老师也是根据孩子的个性化报告分析进行匹配的。再者我们也知道家长您的担心,我们的老师选拔是很严格的,你选的老师是你喜欢的但不一定是适合你孩子。   (3)我们在给孩子匹配老师的时候,是完完全全根据孩子的个性特点来的,他的性格适合什么样的老师,他的学习方法适合什么样的老师,他的心理特点是怎么样的,这些都是我们在给孩子选配老师的时候重点考虑的因素。您来选老师是不合理的,因为您对老师的情况并不了解,可能您会比较偏爱名师,可是名师对您孩子来说不一定是最好的老师,只有最适合您孩子的老师才是最好的!其次,选配老师是一个关键的关节,我们是需要严格把关的,中间如果不是迫不得已的情况是不会换老师的,我们需要对孩子负责,所以希望家长也尊重对孩子的教育。   (4)您能找到我们,证明是重视孩子教育问题,之前是否也找过“名师”辅导呢?效果如何?我校为学员匹配的老师不是以“名师”为唯一标准。而是根据对学员测评的结果科学的匹配适应学员特点的老师。   (5)我校会根据您孩子的情况选择适合您孩子的老师,在上课之前家长、咨询师、学管师、授课老师会召开家长,你认为合适才开始上课。开始上课后,通过一段时间的学习你觉得老师不适合,您也可以申请调换老师。     ■10 合同条款的异议。如:退费、续费问题,要附加条款等。(哪类是可以附加的呢?)   (1)我们作为全国领先的一个教育机构,我校能够发展8年,信誉是可以保证的,关于学员的退费我们在辅导协议里会明确规定的,我们随时接受家长的考核,您任何时候不满意,随时可以要求中止辅导协议,要求退费、续费是可以累加优惠的,附加条款是您孩子有些很特殊的情况,我们会适当注明。   (2)退费问题:首先我们都不想退费,毕竟都是希望孩子能在这里学好,要是后期出现退费问题,我们会根据合同书上的条款履行,扣除已上课时的费用。   (3)如果您在辅导期间对我们有异议,存在不满的地方,您可以提出来我们共同解决,实在没有办法解决我们会同意您退费,退费时会扣除500元(一线城市是300元)一次性综合服务费以及上过课的对应档课时费,没有上过的课将会把课时费退还给您,但是如果您后期想续费,我们会按照您第一次签订合同时所对应的收费档收取您补充的课时费用。(附加条款一般不说,如果家长提出来了,那就尽量回绝,回绝不掉的就申请)     ■11 课时时间设置   (1)对您孩子课时时间设置,是我们根据您孩子的目前学习情况制定的一个长远计划。每个阶段的方案都是连贯的,兴趣和习惯的改变也是一个长期的过程。我们在做辅导方案的时候是有计划的,长期的辅导方案和短期的辅导方案在辅导目标方面是不一样的,而且前一阶段的效果需要后期阶段进行维护和巩固。如果只是短期的辅导,我们的辅导重点是不一样的。   (2)学习没有“试”这样的概念。如果抱着“试”的态度是对教育认知的不客观。辅导方案是一个整体,每一个阶段之间都相互联系。不可拆分。很多学生和家长不是在试老师,而是在试自己,有的单元,有的章节,老师讲的方式是不一样的,学生的接受能力也不一样,试课只是试的自己心理这一关,一次好不代表次次好,长期有效的责任心是老师教学成果的正真“试金石”,更何况偶尔试一次存在偶然性。我们就是为了避免偶然性,所以才给学生有三次调换老师的机会,这就给学生更大限度地匹配到合适的老师。     ■12 只要陪读服务   (1)我们的一对一授课是帮助孩子建立知识框架,建立知识体系的,我们之所以设立陪读答疑,是为了加强孩子的一对一授课内容消化和吸收的,如果没有一对一授课,孩子没有建立完整的知识体系和框架,陪读答疑的效果是要小很多的。   (2)陪读是一个答疑的过程,知识的教授是一对一的过程传达的,一对一的的老师也会在上课的过程中交予方法和技巧。但和陪读有本质的区别。   (3)一周一次课是对孩子的不负责任!本来孩子已经存在了明显的知识漏洞了,一周一次课之间的间隔太长,连贯性并不是很强,孩子可能在上下次课的时候已经忘记了上次课上了些什么了,虽然我们有自习答疑陪读环节,可是这是对授课阶段的巩固和提升,如果授课阶段没有提升,后期就没有了维护目标了。   (4)我校是个性化的辅导机构,是针对孩子的成绩提高的。陪读是我校 推出的帮助孩子掌控学习习惯和学习方法而免费为家长和孩子设置的。陪读的效果和一对一上课的作用要互相补充才能起到最好的效果。     ■13 指定教师   (1)我们是要根据孩子的情况来匹配最适合他的老师的,最适合他的老师才是最好的老师。名师不一定出高徒。如果您的孩子不喜欢这个老师,或者接受不了这个老师的授课方法,那么您的孩子是不会有提高的。我们每一个老师都是很优秀的,选拔也是为了让每一个老师更有责任心和动力。   (2)适合孩子的老师才是最好的老师,名师不一定是适合您孩子的老师,如果他是最适合您孩子的,我们一定会将这个老师匹配给您的孩子,但是如果您仅仅是因为他是名师就认定他是毫无科学根据的。选派老师是非常重要的环节,我们如此重视也希望家长您重视。   (3)我们给孩子选择的老师是综合了各方面因素,全面考虑,多方商量得出的我们认为是最适合孩子的老师,如果家长您坚决指定老师,也可以和老师商量,如果时间上可以协调过来,我们也不反对,但是效果这块我们学习中心就没办法保证了。     ■14 对陪读有效性质疑   (1)一对一授课是建立知识体系,陪读答疑是消化巩固知识点,陪读和一对一授课是相辅相成的陪读是对授课效果的一个巩固和提升,当孩子上完课时,我们需要了解孩子对这节课知识点的掌握程度,我们需要保证孩子当天的课程内容当天消化,但是我们尊重孩子的时间,我们是不会占用孩子上课的时间的,因此陪读过程便是我们不可缺少的重要环节。   (2)孩子的成绩不是单靠上课就能保证的,我们的陪读可以让孩子通过有针对性的习题来巩固所学内容,从不同的角度学会应用,当然,您也可以不陪读,这不是强制性格的。     ■15 家长不要赠送的部分产品,想折算成现金抵扣学费   (1)这些赠送的产品是作为孩子学习配套必备的学习工具,再者这些是作为额外赠送给您的,是不包括在费用里的。   (2)我们赠送给您的算是增值服务,并没有收取您任何的产品费用,所以我们也不会给您折算成现金,如果您觉得不需要我们的增值服务,也是可以的。   (3)我们的产品是服务于我们的教育过程的。抛开我们的教育过程那些产品是起不到什么作用的,而且公司规章制度也是不允许的。     ■16 教学环境的质疑   (1)一对一授课位置的安排,我们有专门的排课老师负责调配孩子的学习位置,不会相互影响的。孩子来这里都是来学习的,每个教室也有张贴着学生守则。陪读教室全天有陪读答疑的老师,专管纪律的教学督导是随时在一旁监督学习的。   (2)1对1时是一个老师一个孩子坐在一起,首先没有大声说话的必要,而且各个老师出于道德要求,也不会让自己讲课的声音影响到其他的老师或同学的,至于陪读教室,孩子在写作业的时候是完全保持安静,不允许说话的,而且教室中时时刻刻有老师在维持秩序,该保持安静的时候应该保持安静。   (3)举例子,和家里的学习环境相比较。     ■17 这里能否接送孩子?上下学的安全问题   (1)我们希望培养孩子独立的性格,孩子到了这个年龄阶段,家长应该在保障孩子安全的前提下,尽量培养孩子的独立性了。   (2)学生上下学,进出学校都是要进行登记的。家长可以让孩子呆在这自习等你下班来接,再者作为家长,应该培养他们的独立性了,毕竟孩子总是要长大,总是要自己生活的。     ■18 托管服务   (1)托管只是家长没有时间,把孩子放在那做作业,而且很多的托管大部分也不是什么老师,对孩子也只是检查作业看着孩子而已,我们是一家全方位的辅导机构,以培养学生自主学习的能力为大计,使学生成为学习的强大者,和托管的性质是完全不同的。   (2)我校辅导孩子的目的就是让孩子在小学阶段养成良好的学习方法和学习习惯,这些虽然需要陪读答疑环节的效果,但是它是对授课阶段的一个补充,我们的关键环节还是授课辅导阶段。   (3)我们这里的托管服务是指教育上的托管,孩子在早上的8.30到晚上的9.00都可以到我们这里来学习,此期间都有老师在这里陪着孩子,有不懂的地方都可以得到解答,但是我们不包饮食和住宿。     ■19 陪读能否一对一   (1)陪读答疑是帮助孩子消化巩固知识点的,最终的目的是培养孩子自主学习的能力的,所以在陪读答疑过程中,我们不进行一对一帮助,我们要避免孩子形成依赖的心理。   (2)我们的主旨在于培养学生自主学习的能力,我们应该让学生自己制定学习计划和掌握学习的方法技巧,而不是让孩子产生依赖。     ■20 可否试读   (1)每个学生的情况不一样,你试读(同试学、试听)的老师是针对那位孩子的情况来授课的,不一定适合你的孩子,同时也会影响到其他的孩子的学习。再者,我们并不是试听就好好的去准备,而以后就不好好做了,对吗?   (2)每一个孩子的特点是不一样的,他最接受的教育方式也是不同的,而且每个老师有他独特的教学方法,对待每一个个性不同的学生应该采用不同的方式,这个您是知道的,而且这也正是我们学校的个性化所在,所以您如果去听别人的孩子是如何上课的是完全没有必要的,再者,我们的老师都是有课程安排的,而且我们公司实行的是一套非常完整同时也非常严格的制度,在没有排课之前是不能试听的,因为那样不仅会打乱我们老师的上课安排计划,同时也是不尊重老师劳动效果的表现;第三,孩子的习惯不是一两节课就可以养成的,把孩子当试验品去试听一两节课也是不负责任的表现。所以,无论是从家长您的角度来说还是从我们公司的制度来讲,试听都是不可以的。     ■21 教师的延续性   (1)我们会根据您确定的辅导期限来跟您孩子的授课老师确定辅导协议,以避免因为老师的原因导致您孩子的老师发生变更。   (2)一般情况下我们是不会更换老师的,但是中途过程中如果发现该老师与孩子之间的匹配并不是最好的,出于对孩子负责任的角度考虑,我们会在征求家长的同意下给孩子更换老师,目的是为了达到更好的辅导效果。   (3)我们是针对孩子的情况来安排每个阶段的老师,因为每个老师对于学科上不同的部分专业度不一样,孩子的学习情况也是处在动态过程中,所以飞鸽会视孩子学习的不同阶段来安排不同程度的专业老师。   (4)家长您是不是要求教您孩子的老师一直带上去,一般情况下,这是没有问题的,因为我们一般保证一个学期不换老师。如果换老师那么只有两种情况:一是合同到期,而是出现突发事件,一些不可抗力的因素,我们才会更换老师。但不论怎样,我们都会确保教学质量,新老师来时仍然会根据前任老师的教学计划做好教学衔接工作。     ■22.对学校实力的质疑   (1)我们的老师分为两个部分:一部分是外聘老师,另一部分是专职老师。他们都必须有3-5年的专科经验。不管是哪种老师,进入飞鸽,都需要进行笔试,试讲,三个月的实习培训。每个月老师也要进行一次考核。所以,我们的老师都是经过飞鸽教学管理部层层筛选出来的优秀老师。   (2)我们学校也有退费的学生,退费的学生有两种:一种我们学校劝退的,学生严重影响了其他学生的学习,不配合老师的学习。这样的孩子,**是不会要的。   一种是家长要求退费的,原因有很多,比如:学生不适合一对一的教学,家长没有给我们学校足够的时间来培养学生。   (3)我们学校做了八年的一对一,做到如今这个规模不是靠我们的嘴巴吹出来的,是靠家长的口碑,靠孩子的辅导效果的,我只能说别人的孩子在这里学得好,不一定您的孩子就能够有同样水平的提高,但是别的孩子没有明显的效果不一定您的孩子就达不到预期的目标。我们有专门培育的教师团队,也有从各学校返聘的有经验的教师,做教育重视的就是效果,关键的就是老师。   (4)我们学校在一对一个性化教育领域是毋庸置疑的强者,我们成立8年,在全国30多个省份拥有超过140所的分校,有超过10万人次的家长和孩子选择飞鸽就是最好的证明。而且我们只做一对一,我们所有的精力都投放到个性化研究领域,因为更专一,所以更专业。     ■23校区经营性质   (1)属于营利性的辅导机构,但是我们立足教育用爱去感染孩子,让孩子爱上学习。   (2)我们学校是专注于学生学习能力开发和培养、自主学习社区建设、家庭教育研究和咨询、课外辅导服务的全国连锁个性化教育机构。     ■24.特长教学的质疑   (1)我们的奥数老师和公共英语老师都是有着多年的教学经验的,经过学校的层层教师选拔出来的。并且每月进行一次考核。   (2)个性化课外辅导是针对学生的不同个性特点制定有针对性的 辅导计划和辅导目标,那么不同的个性特点就包括优点和缺点。发挥孩子的特长,那么就可以让其好的更好,并且孩子的成绩将会稳中求升。不足的地方通过针对性辅导而提高,则可以让孩子全面提高。     ■25、指定老师陪读。就想要给孩子上课的老师,给孩子答疑和陪读。你怎么回答?   家长您是考虑一对一授课老师和陪读老师的衔接问题吧,家长,您放心,我们做了八年的一对一教育,已经很成熟了,在一对一授课老师和答疑老师的配合上我们有专门的教学互通表。
05/20
2019
培训机构办校15条经典建议!
培训行业是一项非常细致化的工作,不仅涉及到其本职的教育教学工作,教学质量问题。同时,也是一门非常细致的服务工作,好的服务带来更多的生源。今天就给各位校长送上15句办校金句,看看您的学校在这方面有没有潜力可以继续挖掘!   1、不同的政策决定不同的机构,作为培训机构,你不去研究政策的话,你只会越做越差。   2、口碑的影响力是可以无限放大的。按照11:3的服务理论,坏的口碑家长会传播给11个人,而的好口碑家长会传播给3个人。所以为了解决这个问题,一定要进行合适的学生管理。   3、学生管理最好的方式不仅仅是及时退费那么简单,还要给家长台阶下,让他不给你阻挠,也让他以后有回来的可能。   4、学生管理还要管理好学生的情绪,不要到了不可挽回才去解决问题,而这必须发挥好教师的作用。   5、当你考虑做孩子书本以外的教学的时候,必须考虑清楚你面对的目标客户,你必须做的比任何人都要专注的在这个方面耕耘,并且形成自己的体系。   6、员工的利益如果没有,就不会给你的客户带来利益,也更不可能给你带来利益。   培训机构办校15条经典建议     7、对于教师的管理一定要让他感觉到对你的尊重,因为教师这个群体的想法是最让人头疼的。   8、老板需要考虑员工想要什么并及时提供,应该也要教育员工,让员工考虑到老板需要什么,只有这样才能解决好员工和老板双方利益的问题。   9、作为小机构而言,一定要做大机构不愿意做的事情才会有活得好。   10、财务分析应该及时进行及时反馈才能解决问题。   11、如何降低教师的能力,是作为各个机构标准化必须要考虑的。   12、给80后的家长要给他们教育的梦想,考虑下家长到底要的是什么,给他们从开始就感受到这是他们心里面想要的。   13、做社区附近的培训店必须要做到精品化,装修,教学,教材、人员言行举止等各个方面都综合考虑是必须的。   14、教培业的服务应该是贯穿整个课前\课中\课后,服务标准化也是保证教学质量的重要一环。
05/17
2019
合适的培训学校管理系统才能实现又快又好的发展
如何才能 经营和管理好一家培训机构?如何让实现培训机构的又好又快发展?培训机构进行信息化管理一条不错的道路。那么就需要借助培训学校管理系统去对培训机构的各方面的事宜和工作进行统一的管理促进培训机构信息化进程发展。 合适的培训学校管理系统才能实现又快又好的发展   应用价值: 解决了登记在Excel中的学员数据量较大,想要快速、精准地找到某一状态的学员很难。 解决了不同人登记了同样的信息,我们相互无法及时知道,造成后续重复劳动或撞单等问题。 解决了经常需要将多个人登记的Excel表格信息进行复制、粘贴整合,稍不留神就操作错了数据。 解决了很多环节都要重复录入学员信息,浪费人力、物力,有时不一致还很难查出原因。 解决了学员咨询、学员报读方案、学员报名缴费、欠费学员、学员上课、学员续费情况、学员补课情况,这些信息都存放在不同的Excel表中,很难将一个学员的所有情况关联起来分析。 解决了每月底要统计计算销售数据、报读数据、上课考勤数据、老师课酬等,计算工作量大,容易出错,领导还埋怨不及时。 解决了排课是最头疼的,要考虑授课老师、学员某一时段是否正常上课。还经常发生变动,在Excel表格中改动后又没有产生记录,后续计算课酬也比较麻烦。   当一个培训机构肯定会面临这几方面问题:招生、教学管理、学员管理、排课、调课、财务、物品管理等。市场中大多数的培训学校管理系统基本都拥有这些功能,但是能否用得上能否用得好还是需要试过才知道。所以每一位软件开发商的这些功能模块有差异性,客户在选择软件的时候要根据自己需要的功能来进行匹配是否适合。 当一个培训机构进行招生宣传管理的时候,就需要多种招生渠道去进行宣传,这样才可以从多种渠道招揽到更多的生源,同时为下一个招生季节做准备,积累更多的来源渠道,投入资金的比例等,都是可以从培训学校管理系统中去统计汇总哪些渠道的招生效率比较好,为培训机构的招生渠道拥有多样性的选择。   无论是什么类型的教育机构行业,培训学校管理系统都可以帮助管理者多方面的经营和管理,帮助培训机构更多的实现信息化的管理,提升工作效率和管理水平。
05/16
2019
培训学校管理系统让您随时随地撑控机构动态
了解市场,挖掘潜在的学员 培训学校管理系统可以方便记录不同渠道的学员咨询信息,采取任务式跟踪推进,确保不丢失任何一个潜在学员客户。负责人通过统计可了解市场宣传反馈效果,改善招生宣传策略。   生源情况统计 培训学校管理系统可以按校区、按季度、按班级对每期学员的缴费、报班等情况进行实时汇总统计。不必再每天守候各校区负责人传递报表。实时调整开班招生策略。   财务收支对账 培训学校管理系统可以根据操作人员账号,每日可按人进行收支款项日结对账,管理者可根据项目查看按天、按星期、按月的财务汇总情况。系统将所有收支操作生成电子订单和纸制订单,严防财务漏洞。   我们在各大平台经常可以看到买家秀评价,而我们去购买物品不会很仔细的去看物品的详情,更多的是去看评价,因为客户所评价的才是实至名归,同理,不管在公立学校还是教育培训机构中,每个学期都会有2~3次的教师评价,可以反映出该教师的教学方式、上课态度、为人师表等等情况,由此可以看出其评价的重要性。 培训学校管理系统让您随时随地撑控机构动态   小编想起以前读书的时候,评价都是直接每个人发一张纸去进行填写,这样对教务人员后期统计带来很繁重的工作量,并且数据易出错,而对于培训机构来说,如今有培训学校管理软件,机构无需去印刷,教务人员还不用手动去统计,学员直接登录学生信息管理系统进行教师评价,简单方便,有了该评价功能,培训学校管理软件中的评价功能给学校带来节省45%的管理效能。那么该功能在培训学校能发挥什么作用呢?   1、老师评价学员:课后评价,是家长了解孩子在校情况的重要窗口;是维系客户关系的重要手段。   2、家长(学员)评价老师:上课评价是学员对老师工作最直观的表现形式,也是对老师(学校)的高度认可或改进建议;对学校管理而言是,是了解学生对老师,课程等安排满意度的重要途径。   3、评价体系也是机构对教师绩效评判的重要指标。通过评价体系可以提升工作人员服务意识,规范工作流程,提升学校整体满意度,提升竟争力。   4、双方互评,增加了家长/学员/老师参与感,为续费打下了良好基础。   评价体系是培训学校教务管理的重要工作,可以提升教学质量、打造学员家长参与感、教师绩效测评等等,而培训学校管理软件中的评价功能,还能够帮助减少学校印刷工作、节省纸张、减轻教务人员统计工作量,不出错。培训学校管理软件中的评价功能给学校带来节省45%的管理效能。
05/15
2019
成为名师需要经历怎样的苦练
成为名师几乎是所有教师心中的梦想,但并不是所有人都能成为名师。都说苦练出真知。当老师,自然需要一番功夫。而要成为名师,更是需要一番苦练。成为名师需要经历怎样的苦练呢?校悦培训学校管理系统小编为您整理了8个秘诀,来一探名师究竟。 成为名师需要经历怎样的苦练   一、不遗余力地完成本职工作:这种不遗余力,就是全身心投入,就是不怕苦不怕累,是把小小的事情做得宏大起来,把平凡的事情做得闪亮起来,把平淡的事情做得辉煌起来,把单纯的事情做出立体的形态,让繁杂的事务性的工作透露出智慧的火花。     二、永不停止地积累:为了时间,为了积累,为了学问,每上一个新课,都有可能积攒10万字以上的资料。     三、坚持进行极为艰苦的写作     四、耐心地进行细节化的教学与学术研究:细节化的研究,是耗时的研究,是耗费精力的研究,它需要极好的耐性。当你面对书桌几个小时写不出一个字的时候,当你翻阅大量资料而精疲力竭的时候,你都得平静地坚持。不怕消耗,才能做出精致的内容。     五、自觉承受多种多样的痛苦磨练:给自己多储备一些知识,让自己多增长一些学问,逼自己多培养一些能力。做一个治学勤苦的人,做一个思考深刻的人,做一个追求高度的人。一个希望非常成功的人,必须能忍受多方面的磨练。     六、一定要有指标要求:要奋斗而没有指标要求,等于放松自己。     七、迎接最难工作的挑战     八、坚持原创,在黑暗中摸索:无论是科研成果,还是课堂教学的手法与技巧,都应原创。如果没有创造,就没有自己的特色。
05/14
2019
管理培训学校,盯住这几个比率就够了
很多校长对于培训学校的管理,有时无从下手,有时满腹牢骚。   授课老师不认真授课怎么办?市场咨询相互抢单有告状了,   运营人员对下属离心离德,团队没有凝聚力了,个人只想个人的事情等等。 管理培训学校盯住这几个比率就够了   培训学校的管理,说到底,也是对人、财、物的管理。这些具体的问题根本的原因在哪里呢?   在于一个学校的校长是否有关注点,关注了哪些点?   学校是否有合理的规划,是否有效率高、人心齐的管理制度?   培训学校的经营,也是对员工的经营,工作的重心和目标应以下面的比率指标作为关注和重点,   以指标和与指标相关联的业绩来作为管理的导向。   一:任务完成率: 根据上一年的营收数据,和学校的管理人员进行细致的沟通,共同制定出本年度的任务完成率,   任务完成率包括: 新生收入,续费收入,新生完成率,续费完成率,具体到年度、学期、校区上。   大家心知肚明,知道自己的差距在哪,是超额了,还是没完成。每个人有目标、有方向、有干劲。   二:满班率: 不同的班级,有具体的班容量,比如 语文培优1班,班容量30人,那么满班率会达到多少呢,是招收了20个人,还是27个人呢。   根据管理细则,会延伸出班级满班率,学科满班率,校区满班率,老师满班率等。   有针对性的对不同层级的人员进行指标考核。   三:续班率: 要想做好续班的工作,就不得不重视续班率,作为校长,你的续班率是怎么计算的呢,   续班率如果简单的以班级本期的在读人数/班级上期的在读人数。这样的数据对于不同的员工可能会有异议。   如果是:   上期班级在读人数=上期班级最后一节课的在读人数   本期班级在读人数=本期班级开课前第一节课的上课人数。   有了准确的续班率,才能对老师的教学提供积极性,老师会有主动性,建立班级群,回答学生问题等。   为了保证续班率,老师上课的时候也会热情高涨。   并针对校区各级的人员形成:班级、校区、学科、老师,各个不同的维度进行分析比率指标。   四:学员课耗 学员课耗是否按正常的上课计划顺畅的走,这是学校良性运转的保证。   从学员课耗中落实到每个学员,每个老师,每个班的具体课耗数量,甚至要清楚课耗余额。   只有学员上过的课,才是学校的收入,否则就是预付款。这就涉及到每个班,每个老师,每个教室的合理规划和利用。   就需要智能灵活的排课系统的支持。   在排课中会提示老师的上课时间点是否重叠,教室的利用是否会重叠,保证排课合理,顺畅,规范,高效。   同时课耗也是授课老师计算课时费的依据,不是简单的按上一次课多少钱,应该按上一次课,   同时这次课中的上课学生人数是多少作为老师一次课时费的计算标准。授课老师的讲课态度和工作状态自然不可同日而语。   五:退费率 退费率的高低,直接关乎学校的生存。同时退费率也是预警指标。 但如果只看一个退费原因,是看不出什么问题的。   员工往往为了规避责任,会在退费原因上录入:学生搬家了,学生自身原因等。   因此在管理中,能用数字去描述的,就不要用文字去描述。 而且对于退费率来说,也不仅仅是为了看这个数值比例的高低,   而是更应该有相应的规避退费或退费后及时跟踪、主动跟踪的措施。 系统的退费率会分出上课前退费率,和上课后退费率,   具体划分出是老师原因,是服务态度,还是班主任问题,   并把退费的学生信息及时推送到老师等相关人员的手里,进行及时跟踪,和家长联系。   六:试听转化率: 试听课作为新生招生的一种手段,针对某些家长信任度不够,有疑虑的时候,一项常用的招生措施。   但试听完以后呢,那些学生报名了,是听了那个班,那个老师的课程报名的。如果没有报名,   则需要工作人员、老师及时跟进系统推送的信息,和家长联系,进行试听转化。   七:总结 如果员工的收入和学校制定的各个指标关系不大,会失去动力。   他们就不会尽最大的努力去提高教学质量和教学服务。所以说用合理、规则、准确的各个比率指标作为员工管理的依据。   大家自然干劲十足。 作为校长,你也会在管理上轻松很多,才有更多的时间从琐碎的工作中解放出来,   才有精力去思考学校的未来和战略上的发展。